業務連絡をグループLINEでしている会社へ

業務連絡は、LINEのまま。
案件管理表は、自動で埋まる。

現場からの報告も、お客様の返事も、グループLINEに流れてくる。けれど案件管理表は、だれも書き込まないので古いまま。LINEをやめる必要はありません。いつものやり取りから、案件の表を自動で埋めます。

乗り換えと比べる

LINEをやめなくても、
案件の記録は残せます。

「業務連絡にLINEを使うのはやめて、専用の道具にしましょう」とよく言われます。それができる会社は、そうするのが一番です。ただ、現場の人も、年配の人も、協力会社の人も使えるのは、結局LINEだった。そういう会社のためのやり方です。

比べる所専用の道具に
乗り換える
LINEのまま、表を自動で埋める
(この仕組み)
みんなが新しく覚えること×全員が、新しい道具を覚える○なし。今までどおりLINEに書く
表に書き込む手間△全員が、決まった所に入力する○自動で入る。違う所だけ直す
案件が今どこまで進んだか○入力されていれば分かる○やり取りがあれば、表に出る
前のやり取りを探す○案件ごとに残る○案件ごとに、発言がまとまる
個人のLINEを仕事に使う心配○なくなる×残る

色の付いた行は、この仕組みでは変わらない所です。個人のLINEを仕事に使うことの心配(辞めた人のスマホにやり取りが残る、など)をなくしたい場合は、専用の道具への乗り換えが合っています。

こんなことはありませんか

連絡はLINEで回っている。
記録が、どこにも残っていない。

LINEは速くて、だれでも使えます。その代わり、流れていきます。あとから見ようとすると、見つかりません。

案件管理表を作ったのに、だれも更新しないエクセルやスプレッドシートで表を作った。最初は書いていたが、忙しくなると止まる。報告はLINEで済んでいるので、表まで手が回らない。
「あの件、どうなった」を毎回聞いている見積は出したのか、返事は来たのか、工事はいつか。LINEをさかのぼるより、聞いた方が早い。聞かれた方も、手が止まる。
表に写す役が、1人に片寄っている事務の人や社長が、夜にLINEを読み返して表に写している。その人が休むと、表が止まる。
止まったままの案件に、気付けない見積を出したきりの件、返事を待ったままの件。流れたのか、まだ生きているのか、だれも分からなくなっている。
しくみ

グループに、記録係を1人入れる。
あとは、今までどおりです。

記録係は、LINE公式アカウント(会社やお店が使う、仕事用のLINEのアカウント)です。お客様の名義で作っていただき、いつものグループに招待します。

グループLINEに、記録係を招待する今使っているグループに、記録用のアカウントを1つ入れます。入れた後の発言が、だれが・いつ書いたかと一緒に、表に貯まっていきます。記録していることは、グループの全員に伝えていただきます。
やり取りから、案件の中身を読み取る「〇〇様、現地を見てきました。見積は来週出します」。こうした普通の文から、お客様の名前、今の段階、次にやること、金額を読み取ります。書き方を変えていただく必要はありません。
案件管理表に、自動で入る読み取った中身が、案件ごとの1行にまとまります。表の列は、今お使いの案件管理表に合わせます。読み取りに自信の無い所は印を付け、元の発言と並べて確かめられるようにします。
できること

書く場所は、LINEだけ。
見る場所は、表だけ。

現場の人はLINEに書くだけ。事務の人と社長は、表を見れば分かる。そういう分け方にします。

01やり取りを、そのまま表に残すグループの発言を、日付、書いた人と一緒に全部残します。LINEをさかのぼらなくても、言葉で探せます。
02案件ごとに、今の段階を出す問い合わせ、現地の確認、見積、受注、工事、入金。会社で使っている段階の名前に合わせて、今どこにいるかを表に出します。
03止まっている案件を、知らせる見積を出してから動きが無い、返事を待ったまま、といった案件を一覧にします。決めた日数を過ぎたら、LINEで知らせることもできます。
04同じお客様の書き方の違いを、まとめる「山田様」「山田さん」「山田邸」。人によって違う書き方を、同じ案件としてまとめます。
05月ごとのまとめを、自動で作る問い合わせの数、見積の数、受注の数と金額。月の終わりに、表から数えてまとめます。
06今ある表も、整理して引き継ぐ途中で止まっている今の案件管理表を見て、重なっている行や書き方の違いを整理し、新しい表の出発点にします。
こんな会社が対象です

外に出る人が多く、
連絡はスマホ、という会社です。

次のような会社のご相談を想定しています。

リフォーム・塗装・工務店現地の確認、見積、工事の報告がLINEに来る職人さんや協力会社もグループに入っていて、写真と一言で報告が来る会社。
設備・修理・点検依頼の受付から、訪問、完了までをLINEで回す電話で受けた依頼をLINEに流し、担当が決まり、終わったら報告する、という流れの会社。
営業・訪問の多い会社訪問の結果を、LINEで報告している日報の代わりに、その都度グループに一言入れている会社。
先にお伝えしておくこと

読み違いは、起こりえます。
向かない場合もあります。

普通の文から中身を読み取るので、いつも正しいとは限りません。そのための作りと、向かない場合を先にお伝えします。

料金

金額は、今のやり取りと表を見てから
書面でお出しします。

グループの数、表の列の数、段階の分け方で変わります。作る範囲と金額をお出しするまでは無料です。そこでやめても構いません。

先着3社限定:半額でお受けしますまだ半額でお受けできるかは、お気軽にお問い合わせください。

LINEのやり取りから、案件管理表を自動で埋める仕組みを作る

200,000円〜先着3社限定 半額100,000円〜(税別)
グループが1つ、案件管理表が1つの場合の目安です
  • 今のやり取りと、今の案件管理表の読み解き
  • 記録用のLINE公式アカウントの設定(お客様の名義で作っていただきます)
  • 発言を表に残す仕組みと、案件の中身を読み取る仕組み
  • 今の表に合わせた、案件管理表の用意
  • 使い始めてからの調整(読み違いの直し込み)
  • 使い方の説明書き。期間は、範囲が決まった時点でお伝えします

場合による目安

やり取りを表に残すだけ(読み取りは無し)限定半額50,000円〜25,000円〜
月ごとのまとめを自動で作る限定半額50,000円〜25,000円〜
グループや表を足すお見積り
作った後の保守(月額・任意)10,000円〜
専用の仕組みに作り替える限定半額500,000円〜250,000円〜

表示は税別です。
LINE公式アカウント、表を置く場所、文の読み取りに使うAIのサービスは、お客様の名義で契約していただきます。LINE公式アカウントは、月0円のプランで足りる作りにします(発言を受け取るだけなら、通数に数えられません。出典:LINEヤフー for Business の料金プラン、2026年10月7日に確認)。AIの利用料は使った分だけで、金額はやり取りの量を見て先にお伝えします。
お預かりしたやり取りと表は、作業が終わったら消します。外には出しません。

進め方

ご相談の流れ

ご相談下のフォームから。今の困りごとを、そのままの言葉でどうぞ。
現物を見せていただく今使っているファイルや画面を、数件。写真や画面の写しで構いません。
範囲と金額のご提示何をして、いくらで、いつまでに。書面でお出しします。
作業途中で、動く画面を見ていただきます。
お引き渡し実際の仕事で試してから、使い始めます。

通話をご希望の場合は、音声と画面共有で対応します。

よくある質問

気になる点に、先にお答えします。

LINEでの書き方を、変える必要はありますか

ありません。決まった形で書いていただく必要はなく、今までどおりの文で構いません。ただ、だれの件かが分かるように、お客様の名前か現場の名前を入れていただくと、読み取りが確かになります。

写真やスタンプは、どうなりますか

写真は、送られたことと日時を残し、案件にひも付けます。写真そのものを保存するかどうかは、量と置き場所を見てご相談します。スタンプだけの返事は、記録には残りますが、案件の中身には使いません。

グループLINEに、会社と関係のない話も流れます

案件に関係のない発言は、表には入れません。全部の発言を残す記録の方には入るので、気になる場合は、仕事用のグループを分けていただくのをお勧めします。

表は、エクセルでも使えますか

自動で埋める先は、Googleスプレッドシート(インターネット上で、何人かで同時に使える表)を基本にしています。スマホからも見られるためです。エクセルで見たい場合は、エクセルの形で取り出せるようにします。

LINE WORKSを使っています

ご相談ください。同じことができるかを、先に確かめてからお答えします。

やり取りの中身は、どこに送られますか

発言は、お客様の名義の表に残ります。案件の中身を読み取るときに、文を読み取るAIのサービスへ発言の文が送られます。どのサービスを使うか、送った文がどう扱われるかは、作る前に書面でお伝えします。

お客様とのやり取りが入っています

秘密を守る約束を書面で交わしてからお預かりします。お名前を伏せたやり取りの写しを見せていただく形でも、作れるかどうかはお答えできます。

ご相談(無料)

まずは、お気軽にご相談ください。

まだ何も決まっていなくても構いません。できるかどうか、いくらかかるかをお答えします。原則2営業日以内に、メールでお返事します。

ご相談の内容(いくつでも)
営業・売り込みのご連絡には、お返事しておりません。
いただいた内容は、ご相談へのお返事にだけ使います。
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